In het kort
Je adres, telefoonnummer of e-mailadres duiken vaak op bij bedrijven die je nooit zelf hebt benaderd. Je kunt dat opruimen in drie stappen:
- Vinden: zoek jezelf op via Google en de bekende NL adres- en telefoonsites, en noteer waar je gegevens staan.
- Verzoek sturen: stuur elke partij een verwijderverzoek op grond van artikel 17 AVG. Ze moeten binnen een maand reageren.
- Herhalen: controleer een paar keer per jaar opnieuw, want gegevens komen via nieuwe bronnen weer terug.
Wat zijn datahandelaren en people-search sites?
Datahandelaren (in het Engels data brokers) zijn bedrijven die persoonsgegevens verzamelen, combineren en doorverkopen. Ze halen die gegevens uit openbare bronnen, uit koopgedrag, uit apps en soms van andere handelaren. Het resultaat is een profiel met bijvoorbeeld je naam, adres, leeftijd, koopvoorkeuren en soms een inschatting van je inkomen. Dat profiel wordt verkocht aan adverteerders, verzekeraars of marketingbureaus.
People-search sites zijn een zichtbaardere variant. Dat zijn websites waar je een naam intikt en meteen een adres, telefoonnummer of woonplaats terugkrijgt. In Nederland gaat het vooral om telefoongids- en adressensites zoals detelefoongids.nl, nummerzoeker.nl, nationaletelefoongids.nl en telefoonboek.nl. Ook het openbare Handelsregister speelt mee: als je een eenmanszaak of zzp-bedrijf hebt, staan je gegevens via de KVK en doorzoeksites als openkvk.nl online.
Het goede nieuws: onder de AVG heb je het recht op verwijdering, ook wel het recht op vergetelheid genoemd (artikel 17 AVG). Je hebt daar geen betaalde verwijderdienst voor nodig. Je kunt elke partij zelf gratis aanschrijven. Zo’n dienst kan tijd besparen, maar is geen voorwaarde om je gegevens weg te krijgen.
Stap 1: vind waar je gegevens staan
Je kunt pas iets laten weghalen als je weet waar het staat. Begin met jezelf opzoeken:
- Zoek je eigen naam in Google, tussen aanhalingstekens en in combinatie met je woonplaats, telefoonnummer of e-mailadres. Bekijk ook de tweede en derde resultatenpagina.
- Doorzoek de bekende NL adres- en telefoonsites afzonderlijk. Sommige gegevens staan daar wel, maar komen niet altijd bovenin Google naar boven.
- Probeer ook je telefoonnummer en e-mailadres los in te tikken. Soms staan die op forums, oude verenigingspagina’s of in bedrijfsvermeldingen.
- Maak een lijstje: welke site toont wat, en welk contact- of verwijderadres heeft die site.
Zet daarna een Google-melding (Google Alert) op je eigen naam en telefoonnummer. Dan krijg je een mailtje zodra er iets nieuws over je online komt. Zo hoef je niet elke week handmatig te zoeken. Voor een .nl-website kun je via sidn.nl vaak achterhalen wie de houder van het domein is, handig als er geen contactadres op de site staat.
Stap 2: stuur een verwijderverzoek
Heb je je lijstje? Stuur dan per partij een verwijderverzoek. Veel sites hebben een eigen verwijderformulier of een aparte pagina met uitleg. Is die er niet, dan mail je de beheerder of de redactie rechtstreeks. Houd je bericht kort en concreet:
- Noem duidelijk om welke gegevens het gaat (je naam, adres, telefoonnummer) en op welke pagina ze staan (voeg de link toe).
- Beroep je op je recht op verwijdering onder artikel 17 AVG.
- Vraag om een bevestiging zodra de gegevens weg zijn.
Een organisatie moet in principe binnen een maand reageren. Bij een ingewikkeld of groot verzoek mag dat verlengd worden, maar dan moet de partij dat onderbouwen en je dat laten weten. Krijg je geen reactie of een onterechte weigering, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of naar de rechter stappen (artikel 79 AVG).
Wil je een kant-en-klare tekst en precies weten wat je erin zet? Gebruik dan onze gids met voorbeeldbrief voor een AVG-verwijderverzoek. Daarin staat stap voor stap wat je opneemt en hoe je de reactie afhandelt.
Staat je gegeven wel bij Google in de zoekresultaten maar krijg je de bronsite niet mee? Dan kun je bij Google apart een verwijderverzoek indienen. Hoe dat werkt lees je in je gegevens uit Google laten verwijderen.
Stap 3: houd het bij
Een verwijdering is helaas geen eenmalige klus. Datahandelaren vernieuwen hun bestanden voortdurend uit nieuwe bronnen. Ook als een site je gegevens netjes weghaalt, kunnen ze een paar maanden later via een andere bron weer opduiken. Dat is normaal en betekent niet dat je iets fout doet.
Maak er daarom een routine van. Zet twee of drie keer per jaar een herinnering in je agenda om jezelf opnieuw op te zoeken en de bekende sites te controleren. Bewaar je lijstje met partijen en de datum van je verzoek, zodat je snel ziet waar je al eerder hebt aangeklopt. Voorkomen helpt ook: geef je telefoonnummer en adres niet standaard aan elke webshop of app, en kies waar mogelijk voor de minst zichtbare instelling.
Veelgestelde vragen
Heb ik een betaalde verwijderdienst nodig?
Nee. Je kunt elke datahandelaar en people-search site zelf gratis aanschrijven met een beroep op artikel 17 AVG. Een betaalde dienst neemt je vooral werk uit handen, maar je krijgt je gegevens ook zonder zo’n dienst weg. Zie het als handig, niet als noodzakelijk.
Kan alles echt volledig verwijderd worden?
Meestal wel bij een specifieke site, maar je gegevens helemaal van internet krijgen is lastig. Het recht op vergetelheid geldt niet altijd en overal, bijvoorbeeld als een organisatie een wettelijke bewaarplicht heeft of een ander zwaarwegend belang. Reken op flink minder zichtbaarheid, niet op nul.
Mijn zzp-gegevens staan bij de KVK. Kan ik die weghalen?
Het Handelsregister is grotendeels openbaar, dus je bedrijfsgegevens laten zich niet zomaar wissen. Wel kun je bij de KVK een verzoek doen om je gegevens af te schermen voor commercieel gebruik, zodat handelaren ze minder makkelijk kopen en doorverkopen. Doorzoeksites die de KVK-data overnemen kun je apart benaderen.
Wat doe ik als een site niet reageert?
Stuur eerst een herinnering en verwijs naar de termijn van een maand. Blijft een reactie uit of word je onterecht geweigerd, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. In het uiterste geval kun je naar de rechter (artikel 79 AVG).
Wil je verder opruimen? Begin bij ons privacy-overzicht en lees hoe je specifiek je telefoonnummer en adres offline haalt. Voor de standaardtekst gebruik je onze gids voor een AVG-verwijderverzoek, en voor de zoekresultaten je gegevens uit Google laten verwijderen.
Gecontroleerd in juli 2026. Bronnen: Autoriteit Persoonsgegevens (recht op verwijdering, artikel 17 AVG) en Consumentenbond (persoonlijke informatie van internet verwijderen).