In het kort
Ga je je apparaat verkopen of weggeven? Houd deze vaste volgorde aan, dan wist je je gegevens veilig voor verkoop:
- Maak een back-up van alles wat je wilt bewaren: foto’s, documenten, contacten en app-gegevens.
- Log uit en ontkoppel je accounts. Meld je af bij Google, Apple of Microsoft, zet ‘Zoek mijn’ uit en hef het activeringsslot op.
- Doe daarna een volledige fabrieksreset die de gegevens echt wist, niet alleen verbergt.
Waarom ‘verwijderen’ niet genoeg is
Als je een bestand in de prullenbak gooit en die leegt, lijkt het weg. Toch is dat het niet. Je computer of telefoon zet alleen een vlaggetje bij die ruimte met ‘hier mag straks iets nieuws komen’. De echte inhoud blijft staan tot er iets overheen wordt geschreven. Met gratis herstelsoftware kan een koper foto’s, documenten en zelfs opgeslagen wachtwoorden terughalen.
Een echte fabrieksreset pakt dit anders aan. Moderne apparaten zijn standaard versleuteld: je bestanden staan alleen leesbaar op de schijf zolang de juiste sleutel aanwezig is. Bij een goede reset wordt die sleutel gewist. Zonder sleutel is wat er op de schijf staat niets meer dan onleesbare ruis, ook voor iemand met dure herstelsoftware. Daarom is een nette reset veiliger dan handmatig alles wissen.
Voorbereiden: back-up en uitloggen
Doe dit voor elk apparaat eerst, ongeacht het merk:
- Maak een back-up naar een cloud (iCloud, Google, OneDrive) of een externe schijf, en controleer of de back-up echt klaar is voordat je verder gaat.
- Log uit bij losse apps die geld of gevoelige data bevatten: je bank-app, WhatsApp, e-mail, tweestapsverificatie-apps en betaaldiensten.
- Haal je simkaart en een eventuele geheugenkaart (microSD) uit een telefoon of tablet. Die gaan niet automatisch mee in de reset.
- Ontkoppel je hoofdaccount (Google, Apple of Microsoft) pas als laatste, want die is vaak nodig om de reset af te ronden.
Windows-pc of laptop
Op Windows 11 gebruik je de ingebouwde herstelfunctie. Zorg dat je je BitLocker-herstelsleutel bij de hand hebt als je apparaat versleuteld is.
- Log uit bij je apps en, als je wilt, deactiveer software met een licentie (zoals Office of Adobe).
- Open Instellingen en ga naar Systeem en dan Herstel.
- Klik bij ‘Herstelopties’ op Pc opnieuw instellen.
- Kies Alles verwijderen. Kies daarna Lokaal opnieuw installeren of Cloud downloaden.
- Klik op Instellingen wijzigen en zet de optie Bestanden verwijderen en het station opschonen aan. Dit is de stap die de data ook echt onleesbaar maakt en is de moeite waard als je het apparaat verkoopt.
- Volg de aanwijzingen op het scherm en laat de pc de reset afronden. Zet hem daarna uit zonder het opnieuw instellen af te maken, zodat de koper zelf een account koppelt.
Je Microsoft-account koppel je los via account.microsoft.com onder ‘Apparaten’, zodat het apparaat niet meer in je account blijft staan.
Mac
Op een moderne Mac (met Apple silicon of een T2-chip) doet een enkele optie al het werk: uitloggen, activeringsslot opheffen en alles wissen in een keer.
- Maak een back-up met Time Machine of naar een externe schijf.
- Open het Apple-menu, ga naar Systeeminstellingen en dan Algemeen.
- Klik op Zet over of stel opnieuw in en kies Wis alle inhoud en instellingen.
- Vul je beheerderswachtwoord in en volg de assistent. Deze meldt je automatisch af bij je Apple ID, schakelt ‘Zoek mijn’ uit en heft het activeringsslot op.
- De Mac herstart en toont het welkomstscherm. Laat het daar staan voor de nieuwe eigenaar.
Heb je een oudere Mac zonder deze optie? Log dan handmatig uit bij iCloud, iMessage en de App Store, en wis de schijf via de Herstelmodus voordat je macOS opnieuw installeert.
iPhone of iPad
- Maak een back-up via iCloud of via je computer.
- Open Instellingen, tik bovenaan op je naam, scrol helemaal naar beneden en tik op Log uit. Zo zet je meteen ‘Zoek mijn’ uit en hef je het activeringsslot op.
- Ga naar Instellingen, dan Algemeen.
- Tik op Zet over of stel iPhone opnieuw in (of iPad) en kies Wis alle inhoud en instellingen.
- Bevestig met je toegangscode en Apple ID-wachtwoord. Het apparaat wist alles en herstart bij het ‘Hallo’-scherm.
Vergeet niet je eSIM te bewaren als je die opnieuw wilt gebruiken. Bij het wissen kun je kiezen of je de eSIM houdt of verwijdert.
Android-telefoon
Bij Android is een extra stap belangrijk. Als je je Google-account niet vooraf verwijdert, kan de beveiliging tegen diefstal (factory reset protection) de nieuwe eigenaar na de reset om jouw Google-wachtwoord vragen. Dan is het apparaat voor de koper onbruikbaar. Menunamen verschillen per merk; hieronder de route op een Google Pixel.
- Maak een back-up en controleer of je foto’s in Google Foto’s staan.
- Verwijder je Google-account eerst: ga naar Instellingen, dan Wachtwoorden en accounts, tik je account aan en kies Account verwijderen.
- Ga daarna naar Instellingen, dan Systeem en Opties voor resetten.
- Tik op Alle gegevens wissen (fabrieksinstellingen terugzetten) en bevestig.
- De telefoon wist zichzelf en herstart bij het instelscherm. Laat dat staan voor de nieuwe eigenaar.
Op een Samsung-toestel loopt de route via Instellingen, dan Algemeen beheer en Resetten, met daar Fabrieksgegevens herstellen. De rest werkt hetzelfde.
Veelgestelde vragen
Is een fabrieksreset genoeg om mijn data echt te wissen?
Op vrijwel alle apparaten van de laatste jaren wel, omdat de opslag versleuteld is en de reset de sleutel wist. Op een Windows-pc zet je voor de zekerheid de optie ‘Bestanden verwijderen en het station opschonen’ aan. Bij een heel oude computer met een ouderwetse harde schijf zonder versleuteling is extra wissoftware verstandig.
Moet ik mijn apparaat eerst versleutelen?
iPhone, iPad en de meeste moderne Android-telefoons zijn standaard versleuteld, dus daar hoef je niets extra’s te doen. Op Windows kun je BitLocker controleren en op Mac staat FileVault vaak al aan. Is je oudere apparaat niet versleuteld, zet dat dan aan voordat je wist. Dan overschrijft de reset alleen de sleutel en is de rest meteen onleesbaar.
Wat is het activeringsslot en waarom is dat belangrijk?
Het activeringsslot koppelt een apparaat aan jouw account, zodat een dief het niet zomaar kan gebruiken. Vergeet je uit te loggen, dan blijft die koppeling na de reset bestaan en kan de koper het apparaat niet activeren. Meld je daarom altijd af bij Apple (‘Zoek mijn’ uit) of verwijder je Google-account voordat je wist.
Mijn apparaat gaat niet meer aan. Hoe wis ik het dan?
Kun je niet meer bij de instellingen, log dan uit op afstand. Verwijder het apparaat via icloud.com/find (Apple), je Google-account (Android) of account.microsoft.com (Windows). Verkoop je een kapot apparaat met een vaste schijf, verwijder die dan fysiek of laat hem professioneel vernietigen.
Nog even doorpakken met privacy op je toestel? Lees dan hoe je app-toestemmingen op je telefoon opschoont en controleer of een van je wachtwoorden gelekt is. Meer uitleg en stappenplannen vind je op de Privacykit-hub.
Gecontroleerd in juli 2026. Bronnen: support.microsoft.com, support.apple.com en support.google.com/android.